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電商無理由退貨限制不少 |
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| 發(fā)布日期：2014-03-13 點擊：3143次 |
以電腦、手機等3C品類為例，蘇寧易購與京東均對電腦、手機類流量計產(chǎn)品實施7日無理由退貨規(guī)定，但都在電腦、手機等產(chǎn)品的售后細則中規(guī)定，如無質量問題拆封或使用過的產(chǎn)品不能退換貨。因此，對于電器來說，退換貨只適用于兩類情況，一是沒有拆封的商品，二是有質量問題的產(chǎn)品。而據(jù)記者了解，幾乎所有電商平臺都有這種細則。
“從整體的可行性來看，‘7天無理由退貨’的操作難度較大。”中國電子商務協(xié)會政策法律委員會副主任、網(wǎng)規(guī)研究中心主任阿拉木斯認為，雖然法規(guī)列舉出不能進行無理由退貨的商品，但是很難窮盡。再比如電磁流量計運費的承擔，新消法規(guī)定是消費者承擔，如果運費是來回幾次，如何落實可能仍然存在問題。 |
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